Alibaba วางแผนที่จะเข้าสู่ธุรกิจโรงแรมกว่า 5 ปี โดยการจับมือร่วมธุรกิจกับ Shiji ซึ่งเป็นผู้นำด้านระบบไอทีสำหรับโรงแรมที่ใหญ่เป็นอันดับต้นๆของโลก ได้เปิดตัว “โรงแรมแห่งอนาคต” ที่ใช้ชื่อว่า Fly Zoo Hotel เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่ผ่านระบบ AI ตั้งอยู่ที่เมืองหางโจว มณฑลเจ้อเจียง

เมื่อคุณก้าวเท้าเข้าสู่ประตูโรงแรมคุณจะพบกับหุ่นยนต์ระบบปฏิบัติการ AI ที่ทันสมัย คุณสามารถลงทะเบียนผู้เข้าพักผ่านทางระบบจดจำใบหน้า และสามารถเดินเข้าสู่ห้องพักได้ทันที ภายในห้องพักถูกติดตั้งด้วยระบบ AI ที่คอยช่วยเหลือคุณทั้งการเปิดไฟ เปิดผ้าม่าน การเปิด-ปิดโทรทัศน์ การควบคุมอุณหภูมิห้อง หรือแม้กระทั่งการสั่งอาหารจากรูมเซอวิสที่จะมีหุ่นยนต์สำหรับส่งอาหารถึงห้องพักของคุณ

Andy Wang ซีอีโอของโรงแรม FlyZoo บอกว่า การนำเอาหุ่นยนต์และเทคโนโลยีเข้ามาใช้โรงแรม เป็นเพราะต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงคุณภาพและความต่อเนื่องในการให้บริการ นอกจากนั้นยังสามารถลดแรงงานคนได้จำนวนมาก มีแหล่งข้อมูลเปิดเผยว่า โรงแรมแห่งอนาคตของ Alibaba ใช้แรงงานคนน้อยกว่าโรงแรมปกติทั่วไปกว่าครึ่งหนึ่งจากค่าเฉลี่ย ส่วนราคาของโรงแรม FlyZoo ห้องพักสำหรับ 1 คืนจะเฉลี่ยอยู่ที่ 1,390 หยวน หรือประมาณ 6,500 บาท

มาถึงยุคสมัยใหม่ของธุรกิจด้านโรงแรมที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่มนุษย์ ถึงเวลาที่มนุษย์ตัวจริงอย่างเราจะนึกหาวิธีเตรียมตัวรับมือกับเทคโนโลยี AI ที่ทันสมัยกันอย่างไร?

 

เรื่อง / ภาพ

https://www.it24hrs.com/2018/alibaba-future-hotel-alibaba-flyzoo-hotel/

https://tech.mthai.com/it-news/104085.html

https://www.thenational.ae/lifestyle/travel/the-best-robot-hotels-from-voice-activated-butlers-to-text-friendly-chatbots-1.819896